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구글 계정 휴대폰 인증, 번호 변경시 해결방법은? ☞ 휴대폰과IT


안드로이드 계열의 스마트폰이 대중화 되면서 많이들 어쩔 수 없이(?) 쓰게 되는 구글 계정이 아닌가 싶다. 다른 포털의 메일 계정과는 다른 느낌으로.. 어쨌든 구글 스토어나 Gmail과 애드센스 등 거기에 동기화까지 이용할려면 계정이 필요해 맛폰 초기 부팅시 등록해 쓰게 되는데.. 그러면서 몇 년 전부터인지 최근인지 구글이 보안을 강화하는 차원에서 휴대폰 인증을 걸어서 로그인하게 만들었다. 단순히 아이디와 비번만 치고서 들어간 후에도 휴대폰 인증 화면이 뜨는 것. 그래서 강호도 그런 휴대폰 2단계 인증을 몇달 전 부터 사용해왔다. 나름 보안적인 측면도 있고 있고 하니..




그런데 큰 문제에 봉착했다. 아니 난관에 부딪쳤다. 이걸 전혀 생각못한 채 휴대폰 번호를 엊그제 바꾸어 버린 거다. 위처럼.. 번호변경이야 개인적인 사정이 있다손 치더라도, 구글과의 연계를 전혀 생각치 못했다. 오로지 좋은 번호를 득템하기 위해서 재빠르게 괜찮은 국번을 얻어서 좋아하던 것도 짧게 '아차' 싶었다. 각종 쇼핑몰과 포털 그리고 은행과 카드사에 번호를 바꾸어 놓고, 마지막에 구글 계정에도 바뀐 번호로 변경할려고 로그인 했더니만.. 순간 '오 지저스 크라이슬러..' ;;




위처럼 예전 휴대폰 끝자리 4321번호로 인증코드를 보냈다며 그 번호를 입력하라는 화면이 뜬다. 하지만 그 번호는 이젠 쓸 수가 없는데.. 다른 사람이 가져간 것도 아니고 28일간 쓸 수 없게 묶여있다는 거.(유플러스 상담결과) 정말 난감한 상황이 아닐 수 없다. 그래서 구글 계정의 문제해결 봇을 통해서 문의를 했다.




하지만 돌아온 답변은 그냥 자동봇에 의한 대답일 뿐이다. 더군다나 황당한 건 위에서 제시한 각종 링크 주소로 들어가 해결할려면 로그인 화면이 나오고 로그인을 하면 다시 휴대폰 2단계 인증이 뜬다는 점이다. 한마디로 번호가 없어졌으니 진척이 될 수 없다. 그래서 예전 번호가 아닌 바뀐 번호로 변경을 해야하는데.. 도대체 그것을 어디서 어느 화면에서 해야 하는지 그걸 모르겠다. 방법은 지금 사용중인 2단계 인증을 해제시켜서 아이디와 비번으로만 로그인을 해야 하는 상황으로 만들어야 하는데.. 구글측에선 영업일 기준으로 3~5일이 걸린다고 하니.. 그냥 마냥 기다리면 되는 건지 그 또한 의문스럽다.

구글 계정 휴대폰 2단계 인증, 번호변경시 어떻게 설정하고 로그인할 수 있나?

사실 이런 로그인 문제는 구글 지메일이 급해서 그런 건 아니다. 솔까말 현재 애드센스 때문이다. 사용중인 옵뷰와 갤노트 자체에 위젯으로 수익을 확인하고 있지만.. 매달 24일에 지급되는 수익금 확정 지급번호를 볼려면 웹상에서 로그인이 불가피하다. 그런데 이렇게 바뀐 번호 때문에 로그인을 못하고 있어 답답한 지경에 이르게 된 것이다. 예전 번호를 다시 겟할려면 한 달 뒤에나 가능하지만 그 또한 내가 다시 겟한다는 보장도 없다. 더군다나 새롭게 바뀐 번호로 이미 다 바꾸고 알렸는데..

어쨌든 새 번호로 로그인 할 수 있게, 아니 지금 휴대폰 2단계 인증이 해제돼 바로 로그인이 되도록 해야한다. 문제해결 자동봇으로 구글 측의 해결을 무작정 기다려야 하는지 생각치도 못한 고심거리가 생겼다. 애드센스만 아니라면 까지껏 다시 새로운 계정 만들어 쓰면 되는 거지만.. 해당 계정으로 연결된거라 그러지도 못하고 있는 상황. 이런 문제를 어떻게 해야할지.. 혹시 이런 케이스를 당한 유저가 있다면 어떻게 하셨는지 궁금해지는데..

강호처럼 휴대폰 번호가 바뀌어서 예전 번호로 코드를 보내는 2단계 휴대폰 인증을 못 쓰게 된 상황. 그래서 묻습니다. 이걸 어떻게 해결하셨나요..그냥 기다리면 되는 건지.. 아래처럼 인증코드를 받을 수 없는 케이스를 들며 바로 해결해줄 것처럼 뜨지만.. 그냥 10문 10답식으로 진행되는 자동봇일 뿐. 구글, 이 넘들 은근히 폐쇄적이라는.. 답답하니.. ;;




ps : 아래처럼 로그인 돼서 재설정하게 됨. 번호 변경 안내 서비스를 통해서.. 왜 이걸 몰랐으꼬.. ㅎ





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덧글

  • 웅이 2012/06/24 13:02 # 답글

    백업 전화 (집전화나 다른 휴대폰)나 인쇄용 백업 코드를 어떻게 해 두셨는지 궁금합니다.
  • 엠엘강호 2012/06/24 13:14 #

    위 맛폰 짤에도 보시다시피, 애초에 그런 설정까지 해놓았다면 그리로 들어가서 로그인 할 수 있는데..
    당시에 제가 그런 설정을 안하고 번호인증만 체크한 것 같습니다. 그러니 그 방법을 쓸 수도 없지요.. ;;
    정말 제가 할 수 있는 방법은 없는 건지.. 이렇게 당하고? 나니 바보스럽게 어이없네요.. 으....
  • 웅이 2012/06/24 13:55 #

    백업 전화나 인쇄용 백업 코드를 안해 두셨다면 매우 곤란한 상황이에요. 외국계 회사들은 주민번호 인증 같은 게 없기 때문이죠. 위 두 방법을 안해 두셨다면 계정 복구 양식(계정 소유자임을 증명하는) 작성해서 보내는 게 마지막 방법이에요. 시간도 걸리고 충분한 정보를 주지 않는다면 거부될 수도 있습니다.
    혹시 PC나 다른 기기에서 로그인 유지 체크한 것 있는지 기억해 보세요. 혹시라도 있다면 그게 열쇠가 될 수 있을텐데 이미 다해 보셨겠죠?
  • 웅이 2012/06/24 14:11 #

    번호 변경 안내 서비스쪽도 생각해 보세요.
  • 엠엘강호 2012/06/24 14:22 #

    넵.. 맞습니다. 그래서 지금 곤란한 지경에 이르게 된 것인데.. 어쩔 수 없이 이도저도 할수 없어서 계정 복구 양식의 자동봇으로 이미 문의는 보냈는데.. 마냥 기다리는 입장입니다. 시일은 걸리더라도 인증해제가 돼야 할텐데.. 어떻게 될지는 모르겠네요. 그리고 다른 기기에서도 모두 로그인해 봤지만 같은 휴대폰 인증 화면으로 뜨더군요. 30일 기억 체크한 것 같은데.. 여튼 휴대폰 인증 로그인이 번호변경 하면서 독일 될 줄이야.. 백업코드라도 설정해서 심어놨더라면.. 뭐.. 계속 하다 보면 해결 방안이 있겠지요..

    위에 언급하신 번호 변경 안내 서비스라면 새번호로 전화나 문자를 쏴주는 건 말씀인가요..
    음.. 근데 그게 될까요.. 현재 전에 번호는 없는 번호라고 뜨던데.. 여튼 이것도 함 알아봐야겠네요.
  • 웅이 2012/06/24 14:35 #

    네, 그 서비스요. 번호를 바꾸었고 번호 변경 안내 서비스도 안해 두었으니 당연히 전 번호는 없는 번호라고 뜨죠.
  • 엠엘강호 2012/06/24 15:18 #

    해결됐네요. 언급하신 그 번호 변경 안내 서비스로 인증코드 받아서 재설정했네요.. 아놔.. 왜 이걸 간과했는지.. 간단한 걸 가지고.. 여튼 로그인돼서 새번호로 바꿔 놓고 했네요. 그나저나 구글봇으로 계정 복구 신청해서 온 메일을 회신해서 처리 복구 중단 요청했는데.. 다시 막진 않겠지 구글.. 어쨌든 웅이님 때문에 미처 놓쳤던 부분을 캐치해서 해결됐네요. 감솨요.. 도대체 이게 뭔 쇼를 한 건지.. ㅎㅎ
  • 웅이 2012/06/24 15:41 #

    잘 됐네요. 다행이에요.
    이왕 2단계 인증을 쓰신다면 스마트폰에서는 Google OTP 앱 쓰는 게 훨씬 편합니다.
  • 엠엘강호 2012/06/24 15:55 #

    그렇지 않아도 어제 해결할려는 과정에서 그 어플까지 설치해서 쓸려다가.. 그것도 바코드를 볼려면 로그인 문제로.. 이젠 맛폰에서도 그걸로도 2차 인증을 해놔야겠습니다. 여튼 의외의 도움으로 해결돼 다시 감사드립니다~
  • 안드 2013/03/06 23:59 # 삭제 답글

    엠엘강호님 마지막 스샷에서 어떻게 하는건가요?

    이해가 안가서 그러는데 설명좀 부탁 ㅜㅜ

    번호변경 했는데 2단계 인증에서 문자를 못받고 있네요 ㅜㅜ
    살려주세요~~~
  • 엠엘강호 2013/03/07 10:41 #

    음.. 이런 건 이해가 아니라 어찌저찌 하다보면 되는건데.. 저도 잊어먹어서리.. 번호가 변경됐다면 문자를 못 받게 되니까.. 이런 경우 그 인증말고 맛폰에서 구글 OTP 어플로 해결하심이 좋을 듯 싶네요.
  • 안드 2013/03/08 10:38 # 삭제 답글

    번호 변경 안내 서비스에 대한 부분을 검색을 아무리 해도 안나오네요 ㅜㅜ

    저도 지금 이게 필요한데 ㅜㅜ
  • 엠엘강호 2013/03/09 12:58 #

    그래요. 어떻게 도움을 드리기가.. 이런 거 보면 구글이 참 폐쇄적이고? 어렵다는.. ;;
  • 익스 2013/04/26 10:02 # 삭제 답글

    엠엘강호님 처럼다 똑같이 따라했는데
    10문10답 나옴.ㅋㅋ
  • song 2014/09/25 21:50 # 삭제 답글

    님 마지막에 어떻게 그 페이지가 뜬거죠? 어휴 너무 답답하네요 지금..
    좀 가르켜 줄 수 없을까요?
  • ciel 2014/11/05 09:44 # 삭제 답글

    휴대전화가 없습니까?
    페이지를 어떻게 찾죠? 아무리 해도 안되네요 ㅠㅠ
  • ㅠㅠ 2015/01/21 17:16 # 삭제 답글

    비밀번호를 분실했는데 이메일 계정이 야후로 되어있고 전화번호는 011로 되었어서 찾을 수가 없네요.
    어떻게 해결방법이 없을까요? ㅠㅠ
  • 키이거 2015/07/03 05:42 # 삭제 답글

    이거 완전 낚시 아닙니까? 답답하네요...어떻게 방법이 없네요...ㅠㅠ
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